Política de privacidad
1. Información general
En esta política de privacidad te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra tienda online.
Nos comprometemos a tratar tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa vigente en España.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
- Dirección IP y datos de navegación
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y enviar tus pedidos
- Gestionar pagos
- Comunicarnos contigo sobre tu compra
- Enviar información relacionada con tu pedido
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- La ejecución de un contrato (compra)
- Tu consentimiento
- El cumplimiento de obligaciones legales
5. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán:
- Mientras exista una relación comercial
- Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
6. Compartir datos con terceros
Podemos compartir tus datos con:
- Empresas de transporte (para entregas)
- Plataformas de pago seguras
- Proveedores tecnológicos (como Shopify)
Nunca venderemos tus datos a terceros.
7. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos
- Rectificarlos
- Solicitar su eliminación
- Limitar u oponerte a su uso
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
📧 soporte@tutiendamascotas.com
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad para proteger tu información y evitar accesos no autorizados.
9. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia.
Puedes configurar tu navegador para rechazarlas si lo deseas.
10. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legales o mejoras del servicio.